Вызываем «Скорую» по всем правилам
Часто грамотное общение с оператором «системы-112» может спасти здоровье и жизнь. Какую информацию следует сообщить при вызове «Скорой» - совет экспертов МЧС.
Сразу же после соединения с оператором «системы-112» сообщите, что вам нужна «Скорая». Затем спокойно и точно необходимо ответить на вопросы, которые будет задавать сотрудник службы. Четкие и полные ответы на ряд обязательных вопросов помогут бригаде «Скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. А для того, чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся и ответить на ряд вопросов:
- номер телефона, с которого звоните (это необходимо в случаях разъединения звонка, чтобы связаться с вызывающим и уточнить информацию, которую не успели записать);
- пол больного;
- приблизительный возраст;
- что случилось;
- когда случилось;
- какие проявления заставили вызвать «Скорую»;
- что вы предприняли;
- адрес, где находится больной (в случаях нахождения больного на улице необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
- фамилию вызывающего.